Kargo Tazminatı Takibi
Esenteg pazaryeri siparişlerinizi kargo hareketleriyle birlikte tarar; teslim edilmeyen, hasarlı veya iade açılmış şüpheli gönderileri tespit eder, kargo firmasına tazminat dilekçesini hazırlar ve sonucu takip eder.
Yoğun satış yapan mağazalarda kaybolan ya da hasarlı gelen paketler çoğu zaman gözden kaçar ve tazminatı hiç istenmez. Esenteg bu gönderileri sizin yerinize bulur, dosyayı hazırlar ve beklenen ile tahsil edilen tutarı tek ekranda gösterir.
Kredi kartı gerekmez. Online kurulum desteğiyle başlayın.
Hangi gönderiler tespit edilir?
Belirlediğiniz gün sayısından uzun süre kargoda bekleyen, kargo hareketlerinde hasar kaydı düşen ve teslim edildi görünmesine rağmen müşterinin iade açtığı gönderiler tazminat adayı olarak listelenir. Eşikleri işletmenize göre ayarlayabilirsiniz.
Dilekçe ve dosya takibi
Her aday için sipariş, gönderi ve tutar bilgileriyle kargo firmasına uygun dilekçe hazırlanır. Dosyanın gönderildi, kabul edildi, reddedildi ve tahsil edildi adımlarını panelden izlersiniz.
Ne kadar para geri alınabilir?
Panel; açık dosya sayısını, beklenen tazminat tutarını ve tahsil edilen tutarı gösterir. Böylece kargo kaynaklı kaybın işletmenize maliyetini ve geri kazandığınız tutarı birlikte görürsünüz.
Pazaryeri iadeleriyle birlikte çalışır
Tarama, pazaryerlerinden gelen iade talepleri ve kargo takip hareketleriyle birlikte yapılır. Aynı sipariş için iade ve tazminat süreçleri birbirine bağlı görünür, tek dosyada takip edilir.
Nasıl başlarsınız?
Mağazalarınızı bağlayın
Pazaryeri hesaplarınızı ve kullandığınız kargo hesaplarını Esenteg'e bağlayın.
Taramayı başlatın
Son 90 günün siparişleri taranır, tazminat adayları gerekçesiyle listelenir.
Dosyaları takip edin
Hazırlanan dilekçeyi kargo firmasına iletin, sonucu ve tahsilatı panelden izleyin.
Sık Sorulan Sorular
Kargo tazminatı nasıl alınır?
Kaybolan veya hasarlı gönderi için kargo firmasına sipariş, gönderi ve ürün bedeli bilgileriyle yazılı başvuru yapılır. Esenteg tazminat adayı gönderileri bulur, başvuru dilekçesini hazırlar ve dosyanın sonucunu takip etmenizi sağlar.
Hangi kargo firmaları için dilekçe hazırlanır?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve Sürat Kargo için dilekçe şablonları hazırdır. Diğer firmalar için şablonu birlikte oluşturabiliriz.
Geçmiş siparişler de taranır mı?
Evet. İlk taramada son 90 günün gönderilen ve teslim edilen siparişleri incelenir; sonrasında tarama düzenli olarak devam eder.
Bu özellik ücretli mi?
Kargo tazminatı takibi Esenteg paketlerinde yer alır. 30 gün kredi kartı girmeden ücretsiz deneyebilirsiniz.
Diğer çözümler
İşletmeniz için bir sonraki adım
Satış kanallarınızı, ürün yapınızı ve operasyon ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim. Plan kapsamını ve ücretleri fiyatlandırma sayfasında inceleyebilirsiniz.