Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 kapsamında

Bu form, Esenteg abonelik hizmetini satın almadan önce, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Ödeme adımında bu formu onaylamanız, aşağıdaki bilgileri edindiğinizi gösterir.

1. Hizmet Sağlayıcı

Ticaret Unvanı
ESFASOFT YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres
Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. Metal İş Merkezi No: 37 İç Kapı No: 35, Ataşehir / İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi / VKN
Kozyatağı / 3790921267
MERSİS No
0379092126700001
Ticaret Sicil No
İstanbul Ticaret Odası — 1162635
Cep / WhatsApp
+90 543 385 27 90

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Esenteg; pazaryeri entegrasyonu, ürün yönetimi, sipariş, stok ve depo yönetimi, kargo, iade, finans ve e-dönüşüm, raporlama ve yapay zekâ destekli araçları tek panelde sunan bulut tabanlı (SaaS) bir e-ticaret yönetim yazılımıdır. Paket içerikleri ve limitler Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

3. Bedel, Vergiler ve Ödeme

Seçilen paketin dönemlik bedeli, KDV ve toplam ödenecek tutar ödeme ekranında açıkça gösterilir. Hizmet için kargo, kurulum veya ek gizli ücret alınmaz; ek modül / ek kullanım talepleri ayrıca fiyatlandırılır ve onayınız olmadan tahsil edilmez.

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla peşin alınır. Kart bilgileriniz Esenteg sunucularında saklanmaz.

4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Hizmet, ödeme onayının ardından anında elektronik ortamda hesabınızda aktifleşir. Fiziksel teslimat yoktur. Ayrıntılar: Hizmet Teslimat Koşulları.

5. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Esenteg, buna ek olarak ilk ücretli satın alımdan itibaren 14 gün içinde koşulsuz tam iade sağlar. Ayrıntılar: İptal ve İade Politikası.

6. Sözleşme Süresi ve Fesih

Abonelik aylık veya yıllık dönemler hâlinde kurulur, otomatik yenileme açıksa aynı süreyle uzar. Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden veya [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.

7. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi +90 216 909 34 15 numaralı telefona (Hafta içi 09:00 – 18:00) veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.

8. Kişisel Veriler

Satın alma sırasında paylaştığınız kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sözleşme metni ve bu form kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca saklanır.