Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 kapsamında
Bu form, Esenteg abonelik hizmetini satın almadan önce, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Ödeme adımında bu formu onaylamanız, aşağıdaki bilgileri edindiğinizi gösterir.
1. Hizmet Sağlayıcı
- Ticaret Unvanı
- ESFASOFT YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
- Adres
- Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. Metal İş Merkezi No: 37 İç Kapı No: 35, Ataşehir / İstanbul, Türkiye
- Vergi Dairesi / VKN
- Kozyatağı / 3790921267
- MERSİS No
- 0379092126700001
- Ticaret Sicil No
- İstanbul Ticaret Odası — 1162635
- Telefon
- +90 216 909 34 15
- Cep / WhatsApp
- +90 543 385 27 90
- E-posta
- [email protected]
- Web Sitesi
- www.esenteg.com.tr
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Esenteg; pazaryeri entegrasyonu, ürün yönetimi, sipariş, stok ve depo yönetimi, kargo, iade, finans ve e-dönüşüm, raporlama ve yapay zekâ destekli araçları tek panelde sunan bulut tabanlı (SaaS) bir e-ticaret yönetim yazılımıdır. Paket içerikleri ve limitler Fiyatlandırma sayfasında yer alır.
3. Bedel, Vergiler ve Ödeme
Seçilen paketin dönemlik bedeli, KDV ve toplam ödenecek tutar ödeme ekranında açıkça gösterilir. Hizmet için kargo, kurulum veya ek gizli ücret alınmaz; ek modül / ek kullanım talepleri ayrıca fiyatlandırılır ve onayınız olmadan tahsil edilmez.
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla peşin alınır. Kart bilgileriniz Esenteg sunucularında saklanmaz.
4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi
Hizmet, ödeme onayının ardından anında elektronik ortamda hesabınızda aktifleşir. Fiziksel teslimat yoktur. Ayrıntılar: Hizmet Teslimat Koşulları.
5. Cayma Hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Esenteg, buna ek olarak ilk ücretli satın alımdan itibaren 14 gün içinde koşulsuz tam iade sağlar. Ayrıntılar: İptal ve İade Politikası.
6. Sözleşme Süresi ve Fesih
Abonelik aylık veya yıllık dönemler hâlinde kurulur, otomatik yenileme açıksa aynı süreyle uzar. Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelden veya [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
7. Şikâyet ve Başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi +90 216 909 34 15 numaralı telefona (Hafta içi 09:00 – 18:00) veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.
8. Kişisel Veriler
Satın alma sırasında paylaştığınız kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sözleşme metni ve bu form kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca saklanır.
