Hizmet Teslimat Koşulları

Ödemeniz onaylandığı anda seçtiğiniz paket hesabınızda otomatik olarak etkinleşir. Hizmete www.esenteg.com.tr adresinden, kayıtlı e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yaparak, internet bağlantısı olan herhangi bir güncel tarayıcıdan erişirsiniz. Ayrıca kurulum veya program indirmeniz gerekmez.

Aktivasyon ödeme onayının ardından anında gerçekleşir. Bankanızdan veya ödeme altyapısından kaynaklanan gecikmelerde aktivasyon en geç 24 saat içinde tamamlanır. Paketiniz 24 saat içinde etkinleşmezse +90 216 909 34 15 numarasından ya da [email protected] adresinden bize ulaşın.

Aktivasyon tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize paket, dönem ve tutar bilgisini içeren bir onay e-postası ile faturanız gönderilir. Paket bilgisi panelde “Plan / Abonelik” ekranında da görüntülenir.

Pazaryeri, kargo, ERP ve e-fatura hesaplarınızın bağlanması panel üzerinden sizin tarafınızdan yapılır. Başlangıç sürecinde ekibimiz uzaktan destek verir; Yardım Merkezi'ndeki rehberler her ekran için adım adım anlatım içerir.

Hizmet 7/24 erişilebilir şekilde sunulur. Planlı bakım çalışmaları önceden e-posta ve panel bildirimi ile duyurulur. Pazaryeri, kargo firması veya diğer üçüncü taraf servislerden kaynaklanan kesintiler Esenteg'in kontrolü dışındadır.